FAQ

    1. ГАРАНТИЯ

    • 1.1 Какой срок гарантии предоставляется на автомобили BMW?
    • 1.2 Какая гарантия на лакокрасочное покрытие?
    • 1.3 Какая гарантия на запасные части и аксессуары BMW?
    • 1.4 Какие случаи не покрываются гарантией?
    • 1.5 Что делать в случае возникновения в автомобиле неисправности в период действия гарантии?
    • 1.6 Должен ли я оплачивать диагностику неисправности, если мой автомобиль на гарантии?
    • 1.7 В моем городе нет официального дилера BMW, могу ли я проконсультироваться удаленно или направить фото/видео неисправности, чтобы получить заключение о возможности выполнения ремонта по гарантии?
    • 1.8 Кем и как определяется способ гарантийного ремонта автомобиля?
    • 1.9 Какая гарантия предоставляется на запасные части, установленные при гарантийном ремонте?
    • 1.10 Могу ли я забрать запасные части, замененные по гарантии?

    2. 3-Й ГОД ПЛЮС

    • 2.1 Что такое «3-й Год Плюс»?
    • 2.2 На какие автомобили распространяется программа «3-й Год Плюс»?
    • 2.3 В каких случаях можно воспользоваться программой «3-й Год Плюс»?
    • 2.4 Если я буду обслуживать автомобиль у официального дилера BMW, но с запасными частями, приобретенными не в дилерском центре, программа «3-й Год Плюс» будет действовать?

    3. КУЛАНЦ

    • 3.1 Что такое «Куланц»?
    • 3.2 Как я могу воспользоваться куланцем?

    4. ТЕХНИЧЕСКИЕ АКЦИИ

    • 4.1 Что такое техническая акция?
    • 4.2 Если на мой автомобиль открыта техническая акция, значит ли это, что он неисправен?
    • 4.3 Технические акции проводятся на платной основе?
    • 4.4 Кто должен уведомить меня о наличии технической акции для моего автомобиля?
    • 4.5 Как я могу узнать о наличии технических акций для моего автомобиля?
    • 4.6 У моего знакомого такой же автомобиль, и на него распространяется техническая акция, а на мой нет, почему?

    5. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ

    • 5.1 Что означает «Техническое обслуживание по состоянию»?
    • 5.2 Как работает индикатор сервисного интервала (CBS)?
    • 5.3 Какой допускается «перепробег» при выполнении технического обслуживания автомобиля?
    • 5.4 Является ли обязательным ТО после обкатки?
    • 5.5 Какие работы входят в техническое обслуживание?
    • 5.6 Почему цены на ТО/ремонт у разных дилеров отличаются?
    • 5.7 Могу ли я пройти ТО у дилера за границей?
    • 5.8 В моём городе нет официального дилера BMW, могу ли я пройти ТО в сервисе, который специализируется на обслуживании автомобилей BMW?
    • 5.9 Где я могу получить консультацию по подбору запасных частей и аксессуаров BMW, а также уточнить информацию о их наличии и стоимости?
    • 5.10 Обязательно ли покупать запасные части у дилера, или я могу самостоятельно приобрести необходимые детали и передать дилеру для выполнения работ?
    • 5.11 Может ли мой родственник вместо меня сдать автомобиль в сервис /забрать из сервиса?
    • 5.12 Могу ли я получить подменный автомобиль на время проведения технического обслуживания или ремонта автомобиля?
    • 5.13 Я приобрел автомобиль с пробегом, как я могу узнать историю его обслуживания?
    • 6. Не хочу получать рекламную рассылку/ звонки от дилеров, как отписаться?
    • 7. Я переезжаю в Европу, как мне получить сертификат соответствия экологическим нормам CoC EU (Certificate of Conformity EU) для постановки автомобиля на учет?

    11. СИСТЕМЫ ПОМОЩИ ВОДИТЕЛЮ

    • 11.1 Какие дисплеи входят в стандартную и специальную комплектацию моделей BMW X3 и X4 с августа 2021 года?
    • 11.2 Что включает в себя пакет Ассистента вождения Driving Assistant Professional в обновленных моделях BMW X3 и BMW X4, выпускаемых с августа 2021 года?
    • 11.3 Как работает Ассистент парковки Plus c пакетом Ассистент вождения Professional в обновленных моделях BMW X3 и BMW X4, выпускаемых с августа 2021 года?
    • 11.4 Какие системы помощи водителю предлагаются для моделей BMW X3 и BMW X4, выпускаемых с августа 2021 года?
    • 11.5 Как работает датчик дождя в моем BMW?
    • 11.6 Почему датчик дождя в моем BMW иногда включает самую высокую скорость стеклоочистителя, хотя дождь слабо моросит?
    • 11.7 Как я могу деактивировать ассистент движения задним ходом в своем BMW?
    • 11.8 Как работает ассистент движения задним ходом моего BMW?
    • 11.9 Почему ассистент движения задним ходом моего BMW отключается сам?
    • 11.10 Нужно ли мне активировать ассистент маневрирования при парковке в моем BMW, когда я приближаюсь к парковочному месту?
    • 11.11 Как я могу деактивировать «Боковые датчики аварийного сближения при парковке» в моем BMW?
    • 11.12 Оказывает ли помощь ассистент маневрирования при парковке моего BMW при перпендикулярной парковке?
    • 11.13 Как работают «Боковые датчики аварийного сближения при парковке» моего BMW?
    • 11.14 Как работает ассистент маневрирования при парковке в моем BMW?
    • 11.15 Почему ассистент маневрирования при парковке моего BMW не распознает парковочное место?
    • 11.16 Какие размеры должно иметь парковочное место, чтобы ассистент маневрирования при парковке моего BMW его распознал?
    • 11.17 Как я могу использовать вспомогательные линии парковки на изображении камеры заднего вида моего BMW при маневрировании?
    • 11.18 Какие преимущества дает круговой обзор моего BMW?
    • 11.19 Как мне активировать панорамный обзор в моем BMW?
    • 11.20 Какую пользу принесет предупреждение о поперечном движении моего BMW?
    • 11.21 Могу ли я изменить громкость сигнала PDC в моем BMW?
    • 11.22 Почему система контроля дистанции при парковке предупреждает меня, даже если мой BMW приближается к безопасному препятствию?
    • 11.23 Почему в моем BMW появляется предупреждение «Внимание, ограниченная функция системы контроля дистанции при парковке»?
    • 11.24 Как работает «Функция аварийного торможения системы контроля дистанции при парковке» моего BMW?
    • 11.25 Как я могу деактивировать «Функцию аварийного торможения системы контроля дистанции при парковке» в моем BMW?
    • 11.26 Оказывает ли воздействие система предупреждения о столкновении сзади на тормозную систему?
    • 11.27 Как работает система предупреждения о столкновении сзади моего BMW?
    • 11.28 Как мне активировать активный круиз-контроль в моем BMW?
    • 11.29 Почему в моем BMW отображается сообщение «Активный круиз-контроль деактивирован»?
    • 11.30 Почему в моем BMW отображается сообщение «Активный круиз-контроль не активируется»?
    • 11.31 Как мне деактивировать активный круиз-контроль в моем BMW?
    • 11.32 Как мне изменить минимальное расстояние до движущегося впереди автомобиля с помощью активного круиз-контроля (ACC с функцией Stop&Go) в моем BMW?
    • 11.33 Почему я могу активировать активный круиз-контроль (ACC с функцией Stop&Go) моего BMW только до максимальной скорости 210 км/ч?
    • 11.34 Сколько составляет минимальное расстояние до движущегося впереди автомобиля, поддерживаемое системой активного круиз-контроля моего BMW?
    • 11.35 Почему я могу активировать активный круиз-контроль в моем BMW только при скорости свыше 30 км/ч?
    • 11.36 Почему активный круиз-контроль (ACC с функцией Stop&Go) моего BMW иногда тормозит без очевидной причины?
    • 11.37 Как мне реактивизировать активный круиз-контроль в моем BMW?
    • 11.38 Какая техника отвечает за активный круиз-контроль (ACC с функцией Stop&Go) в моем BMW?
    • 11.39 Как и когда срабатывает Ассистент контроля усталости водителя в моем BMW?
    • 11.40 Могу ли я деактивировать систему объезда препятствий в моем BMW?
    • 11.41 Как работает система объезда препятствий в моем BMW?
    • 11.42 Почему ассистент вождения моего BMW просит меня положить руки на руль, хотя они уже находятся на руле?
    • 11.43 Как мне активировать ассистент дальнего света в моем BMW?
    • 11.44 В каких ситуациях я могу воспользоваться ассистентом дальнего света моего BMW?
    • 11.45 Как работает ассистент движения в пробке моего BMW?
    • 11.46 Почему в некоторых ситуациях ассистент движения в пробке моего BMW отключается?
    • 11.47 Как работает ассистент поддержки рулевого управления и курсовой устойчивости моего BMW?
    • 11.48 Может ли ассистент поддержки рулевого управления и курсовой устойчивости моего BMW распознавать временную дорожную разметку?
    • 11.49 Как мне активировать ассистент смены полосы движения в своем BMW?
    • 11.50 Какой должна быть дистанция между двумя автомобилями, чтобы ассистент смены полосы движения в моем BMW поддерживал смену полосы?
    • 11.51 Как работает ассистент смены полосы движения моего BMW?
    • 11.52 Как работает ассистент трогания с места моего BMW?
    • 11.53 Как я могу деактивировать ассистент удерживания на полосе движения моего BMW?
    • 11.54 Как работает ассистент удерживания на полосе движения моего BMW?
    • 11.55 Как я могу активировать и деактивировать систему предупреждения о смене полосы движения в моем BMW?
    • 11.56 Как функционирует система предупреждения о смене полосы движения моего BMW?
    • 11.57 Как я могу настроить момент предупреждения о выезде с полосы движения в моем BMW?
    • 11.58 Как работает система слежения за разметкой моего BMW?
    • 11.59 Что означает зеленый автомобиль с линиями в комбинации приборов моего BMW?
    • 11.60 Почему мой BMW иногда не распознает ограничения скорости?
    • 11.61 Как работает предупреждение о столкновении с функцией торможения моего BMW?
    • 11.62 Могу ли я превышать установленную предельную скорость моего BMW, например, для быстрого обгона?
    • 11.63 Всегда ли срабатывание системы предупреждения о наезде в моем BMW приводит к воздействию на тормозную систему?
    • 11.64 Почему предупреждение о фронтальном столкновении моего BMW иногда активируется без какой-либо очевидной причины?
    • 11.65 Как работает система предупреждения о наезде с функцией торможения в моем BMW?
    • 11.66 Как мне реагировать на предупреждение о лобовом столкновении моего BMW?

    12. ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ МОБИЛЬНОСТЬ

    • 12.1 Какие факторы влияют на емкость высоковольтного аккумуляторного блока в моем электромобиле или гибридном автомобиле BMW с подзарядкой от электросети?
    • 12.2 Могу ли я заменить высоковольтный аккумуляторный блок моего гибридного автомобиля BMW на аккумуляторный блок большей емкости?
    • 12.3 Могу ли я заряжать свой гибридный автомобиль BMW с подзарядкой от электросети на любой общественной зарядной станции?
    • 12.4 Почему у моего гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети нет полного запаса хода на электротяге, если я включаю кондиционер перед отправлением?
    • 12.5 Почему гибридный автомобиль BMW с подзарядкой от электросети заряжается с максимальной мощностью зарядки 3,7 кВт?
    • 12.6 Какие режимы движения есть у моего гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети и чем они отличаются?
    • 12.7 Для чего нужна система вентиляции топливного бака в гибридных моделях BMW с подзарядкой от электросети?
    • 12.8 Почему отображаемый запас хода на электротяге моего полностью заряженного электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети отличается от заявленного запаса хода для моего автомобиля?
    • 12.9 Как мой стиль вождения влияет на запас хода моего электромобиля BMW?
    • 12.10 Что такое BMW Flexible Fast Charger?
    • 12.11 Какие преимущества дает прибор BMW Flexible Fast Charger?
    • 12.12 Можно ли устанавливать BMW Wallbox вне помещений?
    • 12.13 Могу ли я использовать BMW Wallbox для зарядки автомобиля другого производителя?
    • 12.14 Из каких материалов изготовлена зарядная станция BMW Wallbox?
    • 12.15 Какие модели зарядных станций BMW Wallbox существуют?
    • 12.16 Какие преимущества дает зарядная станция BMW Wallbox?
    • 12.17 Исходит ли от зарядной станции BMW Wallbox радиоактивное излучение?
    • 12.18 Каковы размеры зарядной станции BMW Wallbox?
    • 12.19 Какие требования должны быть выполнены для установки BMW Wallbox?
    • 12.20 Какой режим зарядки будет наиболее щадящим для аккумуляторной батареи моего электромобиля BMW?
    • 12.21 Как быстро может зарядиться мой электромобиль или гибридный автомобиль BMW с подзарядкой от электросети?
    • 12.22 Могу ли я использовать мой электромобиль или гибридный автомобиль с подзарядкой от электросети BMW для двунаправленной зарядки?
    • 12.23 На что нужно обратить внимание при длительной стоянке моего электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети?
    • 12.24 На что нужно обратить внимание при зарядке моего электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети от домашней розетки?
    • 12.25 Как узнать текущее состояние зарядки моего электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети?
    • 12.26 Где можно зарядить мой электромобиль BMW во время пути?
    • 12.27 Как можно заряжать мой электромобиль или гибридный автомобиль BMW с подзарядкой от электросети дома?
    • 12.28 Как оплачивать зарядку моего электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети в сети общественных зарядных станций?
    • 12.29 Можно ли заряжать мой электромобиль или гибридный автомобиль BMW с подзарядкой от электросети от обычной домашней розетки?
    • 12.30 Можно ли настроить зарядку моего электромобиля BMW на оптимальный тариф или оптимальное использование солнечной энергии?
    • 12.31 Предусмотрена ли в моем электромобиле или гибридном автомобиле BMW с подзарядкой от электросети возможность индуктивной зарядки?
    • 12.32 Можно ли заряжать мой электромобиль или гибридный автомобиль BMW с подзарядкой от электросети с помощью зарядной станции Wallbox других изготовителей?
    • 12.33 С какой максимальной мощностью можно заряжать мой электромобиль BMW?
    • 12.34 Почему мощность зарядки моего электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети не остается постоянной в течение процесса зарядки?
    • 12.35 Можно ли настроить мощность зарядки для моего электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети?
    • 12.36 Какая степень заряда оптимальна для моего электромобиля BMW?
    • 12.37 Как разблокировать и заблокировать высоковольтный разъем для зарядки в моем электромобиле или гибридном автомобиле BMW с подзарядкой от электросети?
    • 12.38 В чем разница между зарядкой моего электромобиля BMW с помощью переменного тока (AC), постоянного тока (DC) и зарядной колонки с технологией High-Power-Charging (HPC)?
    • 12.39 Как оптимально подготовить мой электромобиль или гибридный автомобиль BMW с подзарядкой от электросети к следующей поездке?
    • 12.40 Что я могу сделать для устранения проблем с зарядкой моего электромобиля BMW или гибридного автомобиля с подзарядкой от электросети?
    • 12.41 Почему мой электромобиль BMW прерывает процесс зарядки?
    • 12.42 Заряжается ли мой электромобиль или гибридный автомобиль BMW с подзарядкой от электросети в данный момент?
    • 12.43 Что нужно учесть при выборе продукта BMW для домашней зарядки?
    • 12.44 Как разблокировать зарядный штекер на высоковольтном разъеме для зарядки моего BMW i?
    • 12.45 Почему зарядка аккумуляторной батареи моего электромобиля BMW занимает разное время?
    • 12.46 Можно ли заряжать мой электромобиль BMW от розеток разных типов?
    • 12.47 Почему запас хода моего электромобиля BMW уменьшается при низких температурах?
    • 12.48 Что означают цвета светодиодного индикатора на разъеме для зарядки моего электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети?
    • 12.49 Как быстро заряжается мой BMW i?
    • 12.50 Что означает обозначение «Заряд АКБ» применительно к моему электромобилю BMW?
    • 12.51 Можно ли использовать для зарядки моего электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети удлинительный кабель?
    • 12.52 Как уменьшить потери емкости при зарядке моего электромобиля или гибридного автомобиля BMW с подзарядкой от электросети?
    • 12.53 Какой способ зарядки аккумуляторной батареи моего BMW i является наиболее экологичным или экономным?
    • 12.54 Насколько экологичны новые высоковольтные аккумуляторы BMW с точки зрения использования кобальта?
    • 12.55 Как BMW решает проблему добычи сырья для производства своих электромобилей — например, «редких пород»?
    • 12.56 Как долго заряжается высоковольтная батарея у моделей BMW i4?
    • 12.57 Какие варианты двигателей и приводов предлагаются в модели BMW i4?
    • 12.58 Какой запас хода на электротяге у модели BMW i4 M50?
    • 12.59 Какие усилия прилагает BMW, чтобы производить аккумуляторы для своих электромобилей BMW i4 наиболее экологичным способом?
    • 12.60 Какие цифровые сервисы предоставляются в модели BMW i4?
    • 12.61 Могу ли я пользоваться Apple CarPlay в BMW i4?
    • 12.62 Что такое «Shy-Tech» в BMW iX?
    • 12.63 Хорошая ли аэродинамика у модели BMW iX?
    • 12.64 Каково время зарядки высоковольтного аккумуляторного блока моделей BMW iX?
    • 12.65 Насколько хорошо BMW iX подходит для езды на дальние расстояния?
    • 12.66 Как BMW iX защищает свои камеры и датчики от загрязнения?
    • 12.67 Как оформлен салон моделей BMW iX?
    • 12.68 Как BMW iX показывает водителю самую важную информацию во время движения?
    • 12.69 Сколько времени требуется для зарядки высоковольтной батареи BMW iX?
    • 12.70 С какой мощностью и за какое время можно зарядить BMW iX дома?
    • 12.71 Какой запас хода в километрах аккумулирует BMW iX за десять минут?
    • 12.72 В чем разница между зарядным кабелем (Mode 3) и прибором Flexible Fast Charger для BMW iX?
    • 12.73 С какой мощностью и за какое время BMW iX заряжается от домашней розетки?
    • 12.74 Какими аксессуарами оснащен BMW iX для зарядки дома и на общественных зарядных станциях?
    • 12.75 Как функционирует рекуперация в моделях BMW iX?
    • 12.76 Какую роль играет масса транспортного средства BMW iX в достижении благоприятных значений расхода этого автомобиля?
    • 12.77 Насколько комфортно высоким пассажирам в задней части салона BMW iX?
    • 12.78 Какими функциями обладают сиденья в BMW iX?
    • 12.79 Какие преимущества дают лазерные фары BMW в BMW iX?
    • 12.80 Существует ли ограничение максимальной скорости новых электромобилей BMW iX?
    • 12.81 Какой мощностью обладает новый BMW iX?
    • 12.82 Является ли новый BMW iX автомобилем повышенной проходимости?
    • 12.83 Имеется ли у BMW iX второй багажник под капотом?
    • 12.84 Чем отличается решетка радиатора BMW iX от моделей с двигателем внутреннего сгорания?
    • 12.85 Как BMW защищает решетки радиатора BMW iX от царапин и повреждений?
    • 12.86 Могут ли автомобили BMW iX передвигаться автономно?
    • 12.87 Какие системы помощи водителю доступны для BMW iX?
    • 12.88 Как обновляется программное обеспечение BMW iX?
    • 12.89 Не испытывает ли водитель переизбытка новых технологий в BMW iX?
    • 12.90 Какие технологии освещения используются в BMW iX?
    • 12.91 Какие усилия предпринимает BMW для производства аккумуляторов для своих электромобилей BMW iX наиболее экологичным способом?
    • 12.92 Как BMW контролирует добычу сырья для BMW iX?
    • 12.93 Насколько экологичен новый BMW iX?
    • 12.94 Насколько шумно работает BMW iX во время движения?
    • 12.95 Насколько эффективны электродвигатели BMW eDrive в BMW iX?
    • 12.96 Существуют ли модели BMW X, в которых используется только электротяга?
    • 12.97 Какие преимущества дает мне электромобиль BMW?
    • 12.98 Возможно ли автоматическое предварительное кондиционирование высоковольтной батареи моего электромобиля BMW, если я выбираю зарядную станцию в качестве навигационной цели?
    • 12.99 Как в моем BMW отображается запас хода?
    • 12.100 Как я могу активировать автоматическую настройку даты и времени в моем BMW iX?
    • 12.101 Как я могу долить в своем BMW iX жидкость стеклоомывателя для очистки стекол, фар, камер и датчиков?
    • 12.102 Какие преимущества дает активная система навигации с функцией дополненной реальности на дисплее управления BMW iX?
    • 12.103 Как я могу выполнить индивидуальные настройки поверхностного нагрева в интерьере моего BMW iX?
    • 12.104 Как я могу разблокировать свой BMW iX, если аккумуляторная батарея полностью разряжена?
    • 12.105 Получу ли я для своего BMW iX обычную стеклянную подъемно-сдвижную крышку люка в качестве специальной комплектации?

    13. ТЕХНИКА

    • 13.1 Какие варианты привода и двигателя предусмотрены для моделей BMW X3 и BMW X4 после обновления в августе 2021 года?
    • 13.3 Есть ли среди BMW X3 и BMW X4, выпускаемых с августа 2021 года, модели с задним приводом?
    • 13.4 Как устроен контроллер iDrive в BMW iX с операционной системой BMW 8?
    • 13.5 Какими техническими новшествами обладают автомобили серии BMW M3 и BMW M4 Competition, выпускаемые с июля 2021 года?
    • 13.6 Оснащены ли модели BMW M3 и BMW M4 Competition с приводом M xDrive активным дифференциалом M?
    • 13.7 Чем отличается модель BMW M4 Competition с приводом M xDrive, произведенная в июле 2021 года, от базовой модели BMW M4 Competition?
    • 13.8 Предусмотрены ли новые размеры колес для модели BMW X4 M40i, выпускаемой с августа 2021 года?
    • 13.9 Каковы основные новшества в обновленных моделях BMW X3 и BMW X4, выпускаемых с августа 2021 года?
    • 13.10 Какой мощностью обладает 3,0-литровый рядный 6-цилиндровый двигатель в моделях BMW M3 и BMW M4 Competition с приводом BMW M xDrive?

    14. BMW 2 СЕРИИ COUPE (2022): ОСОБЕННОСТИ

    • 14.1 В чем особенность оснащения BMW М240i xDrive с точки зрения его спортивных характеристик?
    • 14.2 Какие варианты двигателей доступны для BMW 2 серии Coupe (2022)?
    • 14.3 Какая вместимость багажника у BMW 2 серии Coupe (2022)?
    • 14.4 Какими дисками и фарами оснащен BMW 2 серии Coupe (2022) в базовой комплектации?
    • 14.5 Какими дисплеями и приборной панелью оснащен BMW 2 серии Coupe (2022)?
    • 14.6 Что нового в интерьере автомобиля BMW 2 серии Coupe (2022) по сравнению с предшествующей моделью?
    • 14.7 Какие системы помощи водителю доступны в BMW 2 серии Coupe (2022) в качестве опции?
    • 14.8 Что включено в пакет M Sport в BMW 2 серии Coupe (2022)?
    • 14.9 Чем отличаются пропорции и размеры BMW 2 серии Coupe (2022) по сравнению с предшествующей моделью?
    • 14.10 Какие системы помощи водителю применяются в BMW 2 серии Coupe (2022) в стандартном оснащении?