• Программа сервисного обслуживания BMW Service Inclusive 5/100 входит в базовую комплектацию 13 моделей BMW сегмента люкс и BMW M: BMW 7 серии, BMW X7, семейства BMW 8 серии (Coupe, Cabrio и Gran Coupe) и BMW M8 (Coupe, Cabrio и Gran Coupe), BMW X5 M, BMW X6 M, BMW X3 M, BMW X4 M, BMW M5.

• Начало действия программы - с даты начала гарантийного периода и пробега 0 км. 

• Окончание действия программы -  достижение автомобилем пробега 100 000 (сто тысяч) км или возраста 5 лет с даты начала гарантийного периода, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.

• Вы можете узнать это у официального дилера BMW. 

• В случае продажи автомобиля другому владельцу право на обращение за обслуживанием переходит к новому владельцу вплоть до окончания срока действия программы.

• Современные автомобили BMW оснащены системой «Техническое обслуживание по состоянию». В зависимости от особенностей эксплуатации автомобиля бортовой компьютер сам рассчитывает километраж/время, оставшееся до выполнения необходимых работ и информирует вас за 2 000 км или за один месяц до наступления срока технического обслуживания. Подробности о пробеге или времени до следующего технического обслуживания можно вывести на дисплей управления с помощью контроллера iDrive «Мой автомобиль» - «Состояние автомобиля» - «Очередное ТО».

• За получением услуг, предусмотренных Программой, Покупатель вправе обратиться к любому официальному дилеру BMW на территории России по своему выбору. Также возможно обращение за техническим обслуживанием по программе к официальным дилерам BMW в других странах. Рекомендуется заранее уточнять возможность прохождения технического обслуживания по программе у интересующего дилера BMW.
• Покупатель вправе обратиться за проведением технического обслуживания в рамках Программы при наличии на приборной панели желтого или красного индикатора срока наступления очередного технического обслуживания согласно регламенту завода-изготовителя, а именно при пробеге не более 2000 км или сроке не более 4 недель до указанного на приборной панели срока. 

Программа BMW Service Inclusive включает в себя следующее регламентное техническое обслуживание, включая работы, необходимые оригинальные запасные части BMW и смазочные материалы:

• Замена моторного масла, включая масляный фильтр и заправочный объем масла.
• ТО «Воздушный фильтр», «Топливный фильтр», «Микрофильтр», «Свечи зажигания»
• ТО «Тормозная жидкость»
• ТО «Проверка автомобиля» в соответствии с требованиями BMW.

• На определенных автомобилях опция 07NH (Service Inclusive 5/100) может быть заменена на опцию 07NA (Service Inclusive Plus 5/100) в момент заказа нового автомобиля BMW с соответствующей доплатой со стороны клиента.
• Более подробную информацию можно уточнить у официальных дилеров BMW.

Программа BMW Service Inclusive Plus включает в себя следующее регламентное техническое обслуживание и замену изнашивающихся деталей, указанных ниже (включая работы, необходимые оригинальные запасные части BMW и смазочные материалы):

• Замена моторного масла, включая масляный фильтр и заправочный объем масла.
• ТО «Воздушный фильтр»,«Топливный фильтр», «Микрофильтр», «Свечи зажигания»
• ТО «Тормозная жидкость»
• ТО «Проверка автомобиля» в соответствии с требованиями BMW
• ТО «Передние тормозные механизмы» (в случае износа)
• ТО «Задние тормозные механизмы» (в случае износа)
• ТО «Сцепление» (в случае износа)
• Замена щеток стеклоочистителей (не ранее, чем через 12 месяцев после предыдущей замены, если необходимо).

В Программу по специальному сервисному/техническому обслуживанию включено техническое обслуживание автомобиля, имеющего в комплектации опцию 07NH или 07NA, согласно регламенту завода-изготовителя в отношении автомобилей данного типа (в том числе масла, работы и оригинальные запасные части BMW), а именно:

• замена моторного масла, включая масляный фильтр;
• проверка и/или замена воздушного фильтра, топливного фильтра, микрофильтра, свечей зажигания;
• замена тормозной жидкости;
• проверка автомобиля;

Для автомобилей с опцией 07NA также включена замена деталей, подверженных износу:

• проверка и/или замена тормозных колодок (передних и задних) с остаточной толщиной менее 3,7мм;
• проверка и/или замена тормозных дисков (передних и задних), но не ранее достижения минимально допустимой толщины согласно техническим данным завода-изготовителя;

Оплата клиентом услуг/работ в рамках Пакета услуг не предусмотрена. 

Клиент вправе обратиться за проведением технического/сервисного обслуживания в рамках Программы до истечения 60 календарных месяцев с момента подписания акта приема-передачи автомобиля, либо до достижения автомобилем клиента пробега 100 000 (сто тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.

Клиент вправе обратиться за проведением технического/сервисного обслуживания в рамках Программы при наличии на приборной панели желтого или красного индикатора срока наступления очередного технического обслуживания согласно регламенту завода-изготовителя, а именно при пробеге не более 2000 км или сроке не более 4 недель до указанного на приборной панели срока. Точная информация об объеме необходимого технического обслуживания сохраняется в ключе автомобиля.

Услуги и работы в рамках Программы оказываются/выполняются на станциях технического обслуживания официальных дилеров BMW. 

За получением услуг, предусмотренных Программой, клиент вправе обратиться к любому официальному дилеру BMW, по своему выбору.

Объем необходимого технического обслуживания в каждом конкретном случае дилер определяет самостоятельно на основании данных, считанных с ключа, предоставленного Клиентом перед началом технического обслуживания.

Ответственность за сроки и качество оказания услуг / выполнение работ, входящих в Программу, несут официальные дилеры BMW, непосредственно оказавшие такие услуги и/ или выполнившие  соответствующие работы.  

Безусловными исключениями из Программы, являются:

• долив топлива
• устранение неисправностей, возникших вследствие использования некачественного топлива 
• устранение загрязнения топливной системы
• устранение повреждений лакокрасочного покрытия автомобиля клиента
• устранение повреждений кузова, накладок, панелей автомобиля клиента
• устранение повреждений наружного остекления автомобиля клиента
• устранение повреждений осветительных приборов автомобиля клиента 
• устранение щелчков, шумов, скрипов, запахов 
• устранение повреждений шин и колесных дисков 
• балансировка колес автомобиля клиента  
• ремонт аксессуаров, не являющихся частью заказа автомобиля
• ремонт повреждений и неисправностей, возникших по вине клиента (включая, но не ограничиваясь, повреждение двигателя автомобиля клиента по причине масляного голодания, участие в гоночных заездах).